創業100年。博多の額縁専門店|額縁専門オンラインショップ

ご注文ガイド

カンタンにデザイン!
カンタンにオーダー!

- わずか3ステップで
あなただけの額がお手元に -

シミュレ-ターであなただけの額を作成

シミュレ-ターを使って
あなただけの額をデザイン

注文フロー

作った額をすぐにオーダー

作った額はそのまますぐに
オーダー可能!

注文フロー

お手元にすぐに配送

商品はご入金確認後
7日以内に発送いたします

オーダー額ご注文方法

How to Order

STEP 1
額縁シミュレーターを使用して作りたいフレームの仕様を決めます。
STEP 2
シミュレーター「STEP.6 注文内容を決定」で決定します。
STEP 3
ショッピングカート内の商品内容をご確認いただき、
ご注文内容に誤りがないか確認してください。
  • カート画面に進むとフレームの詳細をご確認頂くことができません。
    カートに進む前には、必ず全体プレビューの画面上でご注文の額縁にお間違えがないかご確認ください。
  • 一度シミュレーターでお選び頂いたフレームの種類・面材・マットは、削除することが出来ません。
    修正する場合は『カートをリセット』ボタンを押下して、再度シミュレーターから選び直してください。
  • 『カートをリセット』ボタンを押下すると、シミュレーター上でお選び頂いた内容がすべて削除されます。
    大変お手数をおかけいたしますが、全てシミュレーターにて選び直してカートに進んでください。
STEP 4
届け先情報・決済方法を入力してください。
STEP 5
ご注文確定後、注文確認メールを送信いたします。
ご注文内容を当店内でご注文内容を精査させていただきます。その中で確認事項がある場合はメール等で別途ご連絡を差し上げ扨ていただく場合がございます。
STEP 6
ご入金が取れ次第、ご注文に合わせてオーダー額を製作いたします。制作は入金確認後1週間~10日です。
※制作の混雑状況により多少遅れがでる場合もございます。
STEP 7
完成しましたら発送いたします。
発送完了しましたら、メールにてお知らせ致します。
STEP 9
商品到着後、すぐに中身のご確認をお願い致します。

ご注文の前に必ずお読みください。

返品・キャンセルについて

本商品はオーダーメイド(完全受注生産)のため、ご注文確定後の内容変更・キャンセル・返品(良品)はお受けできません。
ご注文前に、サイズ・仕様・数量などにお間違いがないか、必ず十分にご確認ください。
ご不明点がある場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

不良品・商品違いについて

商品が到着しましたら、必ず当日中に破損(ガラス・フレームの割れなど)や商品違いがないかご確認ください。
万が一、破損や商品違いがあった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

※8日を過ぎた場合、またお客様都合による返品・交換は承ることができません。

シミュレーション画像について

掲載しているシミュレーション画像は、仕上がりイメージです。
実際のフレームやマットとは、色味や質感、見え方が異なる場合がございます。
また、ご使用のモニター環境によっても見え方が異なる場合がございます。

サイズ入力について

フレームは、シミュレーター上でご入力いただいた作品サイズをもとに制作いたします。
サイズの入力間違いがあると、作品が収まらない・見切れるなどの原因となりますので、
ご注文前に必ず正確なサイズをご確認ください。

キャンバス作品のサイズ測定について

キャンバス作品は、作品ごとに歪みが生じている場合があります。
一辺のみではなく、上下左右すべての辺を測定してください。
小さい辺に合わせてご注文された場合、フレームに収まらなくなる可能性があります。

フレーム内寸の余裕について

作品を無理なく収納できるよう、
ご入力いただいたサイズをもとに、適度な余裕をもたせてフレームを制作しております。
余裕の寸法はフレームの仕様により異なります。

制作可能サイズについて

モール(フレーム素材)の形状や仕様により、制作可能な最大サイズが異なります。
サイズによっては制作をお受けできない場合や、面材の変更をお願いする場合がございます。

作品の厚みについて

作品の厚みや仕様によっては、フレームの種類により収納できない場合がございます。
厚みのある作品を額装される場合は、事前に作品の厚みおよびフレームの深さをご確認ください。

かかり(見える範囲)について

実際に額装した際は、フレームのかかり部分があるため、作品の見える範囲が実寸より小さくなります。
かかり幅はフレームの種類によって異なりますので、シミュレーター上のフレーム詳細をご確認ください。

ご注文後の変更・キャンセルについて

本商品は完全受注生産のため、
ご注文確定後の内容変更・キャンセルはお受けできません。
シミュレーターでの内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

納期について

ひらかわではオーダー額の制作にご入金確認後、約7営業日頂いております。
祝祭日・GW・夏季休業・年末年始などは前後する場合があります。
諸事情により納期に遅れが生じる場合はこちらよりご連絡致します。
オーダー額とそれ以外の商品を一緒に注文した場合、基本的にはオーダー額が出来上がってから同梱でのお届けになります。

免責事項

商品の不具合やお届けの遅延等に起因して発生した、付随的・間接的な損害やトラブルにつきましては、当社では責任を負いかねます。

また、商品をご使用いただいた後に生じた不具合や問題についても、その原因や状況を問わず、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

プライバシーポリシー

有限会社 ひらかわで(以下「当社」)は、当社が運営するウェブサイトを利用されるお客様のプライバシーを尊重するとともに、当社のウェブサイトを訪れたお客様から取得した情報の種類や情報の利用については、以下のプラバシーポリシーを遵守しております。

個人情報の取得、利用について

当社ウェブサイトのお問い合わせフォームでは、お客様の連絡先に関する情報(氏名、住所、電子メールアドレスなど)を提出していただく場合があります。送信いただいたこれらの情報は、当社がマーケティングなどの目的で使用することがあります。

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

  • お客さまご本人の同意がある場合。
  • お客さま個人を識別することができない状態で開示する場合。
  • 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合。(この場合には、契約による情報守秘の義務付け等の方法により、適切な管理を実施します)
  • 法令等により開示を要求された場合

保証・責任制限

当社ウェブサイトでは外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん等のあらゆる危険性に対して、現在の技術で可能な限りの安全対策を実施します。但し、当社の責に帰すべからず事由を原因とする個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに関しては、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

このサービスに関する
お問い合わせはこちらから

How to ontact

Webからのお問い合わせ

Webからのお問い合わせ

お問い合わせページ

お電話からのお問い合わせ

お電話からのお問い合わせ

092-291-3342

受付時間:10:00~16:00まで

FAXからのお問い合わせ

FAXからのお問い合わせ

092-291-3345

オーダー額を作る